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FAQ

Risposte alle domande più frequenti

I Nostri Prodotti

Sì, tutte le formule IslaMaré sono vegane e non testate sugli animali.

Le nostre formule a base d’acqua includono conservanti delicati e sicuri per la pelle per mantenerle fresche e stabili. I prodotti a base oleosa non ne hanno bisogno e sono conservati naturalmente con antiossidanti come la Vitamina E.

Ogni prodotto riporta l’icona PAO (Period After Opening) sull’etichetta. Consigliamo di utilizzarli entro 3-6 mesi dall’apertura, a seconda del prodotto.

Alcune formule contengono oli derivati dalla frutta a guscio. Tutti gli ingredienti sono elencati nella pagina di ciascun prodotto. Se hai dubbi specifici, contattaci prima di effettuare un ordine.

Molti dei nostri prodotti sono formulati pensando anche alle pelli sensibili, ma consigliamo sempre di fare un patch test, soprattutto se la tua pelle tende a reagire. Se hai dubbi, saremo felici di aiutarti a scegliere la routine più adatta.

Le nostre formule sono pensate per essere delicate, ma ti consigliamo di consultare la lista ingredienti con il tuo medico se sei incinta o stai allattando, soprattutto in caso di attivi specifici.

Sì, salvo diversa indicazione. Consigliamo di applicare l’olio dopo il siero per trattenere l’idratazione. Al mattino, completa sempre con una protezione solare.

I nostri prodotti sono sviluppati e realizzati in Italia con attenzione e secondo rigorosi standard di qualità e sostenibilità.

Sì. Diamo priorità a materie prime di alta qualità provenienti da fornitori affidabili e preferiamo ingredienti spremuti a freddo, biologici e raccolti in modo sostenibile quando possibile.

Assolutamente. Che la tua pelle abbia bisogno di idratazione, equilibrio o luminosità, possiamo aiutarti a creare una routine semplice. Scrivici via email e ti guideremo.

Ordini e Consegne

Una volta spedito l’ordine, riceverai via email un link per il tracciamento.

Le spese di spedizione variano in base alla destinazione e alla dimensione dell’ordine. Vedrai l’importo esatto al momento del checkout. Scopri i nostri costi di spedizione qui.

Accettiamo resi di articoli non utilizzati e non aperti entro i termini previsti. Consulta la nostra politica di reso o contattaci via email per assistenza.

Se il tuo ordine arriva rotto o difettoso, scrivici entro 48 ore dalla consegna allegando una foto del problema e ce ne occuperemo subito.

Packaging e Sostenibilità

Non al momento, ma stiamo valutando formati ricaricabili per il futuro.

Sì. I nostri flaconi e vasetti in vetro sono riciclabili. Ti consigliamo di risciacquarli prima e di smaltire pompe e tappi seguendo le linee guida del tuo comune.

Rivenditori e Vendita all’Ingrosso

Sì. Se sei un rivenditore interessato a IslaMaré, contattaci tramite il modulo sul sito o via email con i dettagli del tuo negozio.

Al momento siamo disponibili solo online, ma collaboriamo occasionalmente con boutique selezionate o pop-up temporanei. Seguici su Instagram o iscriviti alla nostra newsletter per restare aggiornato.