Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas más frecuentes
Nuestros productos
Sí. Todas las fórmulas de IslaMaré son veganas y nunca se prueban en animales.
Nuestras fórmulas a base de agua incluyen conservantes suaves y seguros para la piel para mantenerlas frescas y estables. Los productos a base de aceite no los necesitan y se conservan de forma natural con antioxidantes como la vitamina E.
Cada producto incluye en la etiqueta el símbolo PAO (Periodo después de la apertura). Recomendamos utilizarlos dentro de los 3–6 meses posteriores a la apertura, según el producto.
Algunas fórmulas contienen aceites derivados de frutos secos. Todos los ingredientes aparecen en cada página de producto. Si tienes alguna preocupación específica, escríbenos antes de realizar el pedido.
Muchos de nuestros productos están formulados pensando en la piel sensible, pero siempre recomendamos hacer una prueba de parche, especialmente si tu piel tiende a reaccionar. Si tienes dudas, estaremos encantados de ayudarte a elegir la rutina adecuada.
Nuestras fórmulas están diseñadas para ser suaves, pero recomendamos revisar la lista de ingredientes con tu médico si estás embarazada o en periodo de lactancia, especialmente en el caso de ingredientes activos.
Sí, salvo que se indique lo contrario. Recomendamos aplicar los aceites después de los sérums para ayudar a retener la hidratación. Por la mañana, termina siempre con SPF.
Glow Repair Facial Oil es nuestra opción más específica para piel seca y madura. Para aportar más hidratación y luminosidad, combínalo con Radiance Face Serum.
Sí. Aplica primero Radiance Face Serum, deja que se absorba y después aplica unas gotas de Glow Repair Facial Oil.
Radiance Face Serum no contiene fragancia. Consulta cada página de producto para ver la información completa sobre ingredientes y fragancias.
Nuestros productos de cuidado de la piel se fabrican en Italia.
Sí. Priorizamos materias primas de alta calidad de proveedores de confianza y preferimos ingredientes prensados en frío, ecológicos y recolectados de forma sostenible siempre que es posible.
Por supuesto. Tanto si tu piel necesita hidratación, equilibrio o luminosidad, podemos ayudarte a crear una rutina sencilla. Escríbenos por email y te orientaremos.
Pedidos y entrega
Cuando enviemos tu pedido, recibirás por email un enlace de seguimiento.
Alemania: 3,50 €. Resto de países de la UE: 7,50 €. Reino Unido y resto del mundo: 15,00 €. Envío gratis en pedidos superiores a 40 € para todos los destinos. Consulta nuestra Política de envíos para ver los plazos estimados de entrega.
Aceptamos devoluciones de artículos sin usar y sin abrir dentro del plazo de devolución. Consulta nuestra política de devoluciones o escríbenos para recibir ayuda.
Si tu pedido llega roto o defectuoso, escríbenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega e incluye una foto del problema. Nos ocuparemos de ello.
Envases y sostenibilidad
Por ahora no, pero estamos explorando formatos de recarga para el futuro.
Sí. Nuestras botellas y tarros de vidrio son reciclables. Enjuágalos antes de reciclarlos y desecha los dosificadores o tapones según las normas locales.
Puntos de venta y mayoristas
Sí. Si eres un minorista interesado en IslaMaré, ponte en contacto con nosotros mediante el formulario o por email e incluye información sobre tu tienda.
Actualmente estamos disponibles solo online, aunque ocasionalmente colaboramos con boutiques seleccionadas o tiendas pop-up. Síguenos en Instagram o suscríbete a nuestra newsletter para estar al día.